Merawat Loyalitas
Community marketing atau pemasaran melalui komunitas menjadi cara merek menjaga loyalitas konsumen. Semakin loyal konsumen, semakin tinggi potensi konsumen menjadi stand-by buyer.
Berbagai cara dilakukan merek untuk mendorong penjualan. Salah satunya melalui community marketing atau pemasaran melalui komunitas. Melalui komunitas, interaksi antara merek dengan kumpulan individu dengan seragam minat ini terbangun. Terbangunnya interaksi bilateral ini menjadi kunci bagaimana merek harus bersikap, mengembangkan produk, serta memetakan pasar.
Komunitas dapat terbentuk atas berbagai dasar, salah satunya minat. Olahraga menjadi salah satu minat yang dapat membentuk komunitas. Sebut saja komunitas lari, komunitas pecinta klub sepakbola, jika berbicara mengenai olahraga fisik, dan komunitas gaming atau e-sports bila berbicara seputar olahraga non-fisik atau elektronik. Minat sekelompok individu terhadap salah satu atau lebih cabang olahraga ini yang menyatuka