Ciptakan Keunggulan Operasional Melalui Design Thinking

Sebagai pemilik bisnis, pernahkah memiliki pengalaman mempunyai pelanggan yang tidak puas dengan produk dan pelayanan bisnis Anda? Dalam lanskap bisnis saat ini, semakin mudah bagi pelanggan untuk menceritakan ketidakpuasan mereka terhadap produk melalui media sosial saat perasaan ini muncul.