Industry Roundtable 2024
Era Omnichannel Marketing Menguat
Di era digital saat ini, batas antara online dan offline semakin memudar. Pelanggan tidak lagi memilih satu jalur secara eksklusif, melainkan menggabungkan berbagai platform dalam customer journey.
OlehMuhammad Mavellyno Vedhitya
Saat ini, berbagai industri memiliki karakteristik pembelian yang sangat bervariasi. Namun, semuanya menunjukkan pola perilaku omnichannel yang signifikan. Hal ini disampaikan oleh Iwan Setiawan, CEO MarkPlus, Inc. & Marketeers dalam Industry Roundtable Mid-year Outlook yang digelar di MarkPlus Campu