Preferensi Konsumen Jadi Acuan
Seasonal marketing dalam industri perhotelan adalah tentang memahami kebutuhan dan preferensi wisatawan pada periode tertentu. Dengan menyesuaikan layanan dan promosi, mereka dapat memberikan pengalaman yang lebih berharga.
Industri perhotelan menjadi salah satu sektor yang sangat dipengaruhi oleh perubahan musim dan tren liburan. Melalui penerapan strategi pemasaran yang tepat, pemain dalam industri ini dapat memaksimalkan potensi keuntungan dan membangun hubungan yang lebih erat dengan pelanggan. Salah satu strategi yang dapat dilakukan adalah dengan seasonal marketing.
Dalam konteks industri perhotelan, seasonal marketing tidak hanya tentang menawarkan diskon atau paket promosi. Ini adalah tentang memahami kebutuhan dan keinginan wisatawan pada waktu-waktu tertentu. Dengan menyesuaikan penawaran dan yang sesuai dengan musim atau momen tertentu, hotel dapat memberikan nilai lebih kepada tamu mereka.
Gentler baru-baru ini merilis survei Hospitality Experience Survey 2023 yang memberikan wawasan menarik tentang preferensi wisatawan saat menginap di hotel. Survei ini menunjukkan bahwa wisatawan lebih menyukai program dan kegiatan yang memungkinkan mereka merasakan dan menjelajahi lingkungan sekitar.
Beberapa jenis program dan kegiatan hotel yang paling diminati adalah food tours (42%), historic