Unggulkan Pengalaman Baru
Di industri perhotelan, menghadapi penguasa pasar yang telah mapan tak bisa cuma beradu modal dan jaringan. Para challenger brands datang bersenjatakan inovasi yang mampu memberikan pengalaman baru dan mengubah tata persaingan industri.
Industri perhotelan selalu didominasi oleh merek-merek besar yang telah mapan. Popularitas hotel sebagai akomodasi bertahan begitu lama. Namun, adanya pergeseran dinamika pasar telah membuka peluang bagi apa yang dikenal sebagai challenger brands di dalam sektor ini.
Para penantang menawarkan inovasi, nilai tambah, atau pengalaman unik yang dapat mengganggu pasar yang sudah ada dan membuat konsumen beralih dari merek yang sudah dikenal. Mereka juga muncul dengan penawaran yang berbeda dalam pengalaman pelanggan. Selain itu, para penantang ini menekankan teknologi inovatif untuk memberikan layanan yang lebih personal, menawarkan solusi ramah lingkungan, atau memberikan pengalaman lokal yang mendalam bagi tamu mereka.
Kehadiran challenger brands tak hanya mengusik ketenangan market leader. Mereka bahkan mengubah peta dan cara bersaing di industri. Mau tak mau, pemain lama, penguasa pasar yang sebelumnya tak tertantang, harus ikut aturan baru.
Para challenger brands tak hanya membuktikan diri bahwa mereka mampu mengusik pasar. Mereka m