Di era digital, para tenaga penjualan harus pandai-pandai mengintegrasikan kecakapan manusia dengan mesin. Kolaborasi ini memungkinkan mereka mencapai tingkat penjualan lebih tinggi dan pengalaman pelanggan lebih dalam. Meski demikian, prinsip-prinsip dasar dari seni menjual tak bisa ditinggalkan.