Tidak Boleh Kuper
Teknologi memainkan peranan dalam dunia penjualan. Sebab itu, para tenaga penjual tidak boleh ketinggalan teknologi, khususnya teknologi-teknologi yang mampu membantunya menggenjot penjualan. Jangan sampai seorang salesperson kuper (kurang pergaulan) dalam hal teknologi dan karenanya tidak nyambung dengan pelanggannya.
Dinamika dalam dunia penjualan menuntut salesperson mampu beradaptasi pada perubahan dengan cepat. Sudah barang tentu, pendorong utama perubahan tersebut adalah teknologi. Teknologi ini selain mengubah lanskap industri juga telah mengubah perilaku konsumen.
Mau tidak mau, para tenaga penjualan juga harus merespons perubahan tersebut. Salah satunya dengan meningkatkan pengetahuan dan kecakapan pada hal-hal baru sebagai bagian tak terpisahkan dari aspek intelektualitasnya. Tujuannya agar komunikasi tenaga penjualan sejajar dengan konsumen yang semakin pintar dan lebih nyambung. Tidak hanya itu, teknologi memainkan peran untuk mendongkrak peluang penjualan.
Pada proses penjualan tradisional, hampir semua tahapan penjualan dilakukan oleh manusia, termasuk pekerjaan yang sifatnya administratif. Saat ini, dengan kehadiran banyak perangkat dan platform, aktivitas salesperson di setiap tahapan penjualan menjadi lebih mudah dilakukan. Mereka bisa mengolaborasikan sentuhan manusia dengan mesin untuk mendongkrak performa penjualan.
Dalam kolaborasi ter