Menambah Pengalaman Pelanggan
Layanan dan kualitas menjadi harga mati bagi pemain transportasi dan otomotif. Kehadiran AI tidak sekadar memberi nilai tambah, melainkan berperan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan
Persaingan di industri transportasi dan otomotif kian hari kian ketat. Pelaku industri makin dituntut efisien sembari menjaga kualitas dan layanan yang diberikan. Karenanya, menjaga dan meningkatkan Quality (Kualitas), Cost (Biaya), Delivery (Pengiriman), dan Safety (Keamanan) menjadi faktor penting dalam bagaimana perusahaan melakukan pemasaran mereka.
Di zaman yang makin canggih ini, penerapan AI (Artificial Intelligence) sudah tak terelakkan. Mau tak mau, pelaku industri harus segera menerapkan kecerdasan buatan guna mempersingkat proses dan memberikan produk serta layanan yang lebih baik.
Penerapan AI dalam industri otomotif dan transportasi terus berkembang pesat. Berdasarkan data dari Veritis, pada tahun 2020, sekitar 30% perusahaan di sektor otomotif dan transportasi sudah mulai memanfaatkan AI dalam operasional mereka. Tren ini semakin meningkat dengan proyeksi penggunaan AI mencapai 68% pada tahun 2025 dan hampir seluruhnya, yaitu 98%, pada tahun 2030.
Angka-angka ini menunjukkan keseriusan sektor otomotif dan transportasi dalam menerapkan AI untuk meningkatkan daya saing, memenuh