Partner Baru Pemasar
AI memiliki potensi besar untuk mengubah wajah dunia pemasaran, menawarkan efisiensi dan wawasan yang lebih dalam. Ia menjadi partner baru bagi pemasar dalam menyusun strategi marketingnya.
Dulu, artificial intelligence (AI) sering dianggap sebagai sesuatu yang hanya ada dalam dunia film fiksi ilmiah. Gambar robot pintar dan teknologi yang bisa berpikir dan berinteraksi sendiri seolah hanya bagian dari fantasi belaka. Namun, seiring berjalannya waktu, pandangan tersebut mulai bergeser. AI kini semakin menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, termasuk dalam dunia bisnis.
Dalam dunia bisnis, peran AI semakin jelas dan tidak bisa dipandang sebelah mata. Data dari Forbes tahun 2024 menunjukkan bahwa teknologi ini sudah digunakan secara luas, terutama dalam layanan pelanggan. Faktanya, sekitar 56% perusahaan sudah memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dan personalisasi layanan mereka, seperti dengan menggunakan chatbot dan asisten virtual.
Grafik 1.
Sumber: Forbes, 2024
Selain itu, AI juga menjadi andalan dalam mengatasi t