Membuka Akses Layanan
PT PLN (Persero) memiliki tugas untuk memastikan pasokan listrik di seluruh wilayah Indonesia lancar dan stabil. Selain itu, memberikan berbagai layanan yang memudahkan masyarakat. Selain itu, mendukung program kendaraan listrik.
PT PLN (Persero) terus melakukan transformasi di semua lini, baik operasional dan bisnis. Hal ini untuk meningkatkan layanan ke masyarakat serta mendukung berbagai program pemerintah. Ada berbagai inisiatif yang telah dilakukan PLN, baik untuk melayani konsumen rumah tangga hingga mendukung terwujudnya ekosistem kendaraan listrik di negara ini.
“Kami terus melakukan transformasi di segala lini agar lebih trengginas dan efisien. Digitalisasi sebagai bagian dari transformasi PLN kini telah dapat dirasakan manfaatnya, baik dalam hal efisiensi bisnis ataupun untuk peningkatan layanan,” kata Darmawan Prasodjo, Direktur Utama PT PLN (Persero).
Pada layanan pelanggan, Darmawan memperkuat digitalisasi pada PLN Mobile. Aplikasi digital yang diluncurkan sejak 18 Desember 2020 itu terus diperbarui sehingga makin memudahkan pelanggan mendapatkan berbagai layanan PLN. Melalui PLN Mobile, pelanggan dapat mengakses layanan sambung atau tambah daya, bayar rekening listrik, pembelian token, pelaporan keluhan terkait kerusakan instalasi lewat fitur ListriQu, dan lainnya.
PL