.jpg)
Bisa Diingat Konsumen
Diferensiasi produk dan layanan menjadi kunci dalam memenangkan persaingan di pasar. Meski begitu, untuk bisa memberikan penawaran berbeda harus melakukan riset terlebih dulu.
Tahun 2021, jumlah usaha mikro, kecil, dan menengah (UKM) di Indonesia yang terdata sebanyak 64,2 juta. Dengan jumlah ini, tidak menutup kemungkinan produk atau layanan yang dijual UKM sama dengan yang lainnya. Lantas, bagaimanakah bisa tetap tumbuh dan berkembang? Salah satu jawaban yang tepat adalah diferensiasi. Hermawan Kartajaya, Founder MarkPlus Inc. mendeskripsikan diferensiasi sebagai upaya mengintegrasikan konten, konteks, dan infrastruktur dari apa yang ditawarkan ke pelanggan. Dengan diferensiasi, UKM dapat menciptakan dan memberikan elemen yang berbeda dalam bisnisnya.
Salah satu jawaban yang tepat adalah diferensiasi. Hermawan Kartajaya, Founder MarkPlus Inc. mendeskripsikan diferensiasi sebagai upaya mengintegrasikan konten, konteks, dan infrastruktur dari apa yang ditawarkan ke pelanggan. Dengan diferensiasi, UKM dapat menciptakan dan memberikan elemen yang berbeda dalam bisnisnya.
Selain itu, diferensiasi dapat membuat penawaran produk menjadi unik sehingga dapat memiliki kelangsungan hidup yang lama. Diferensiasi juga mendukung positioning perusahaan, sehingga tercipt