Queen of Service
Selalu berorientasi pada pelanggan, mengadopsi teknologi terkini, membangun sumber daya manusia yang andal dan bahagia, dan berani melakukan terobosan menjadi kunci perempuan ini sukses menahkodai layanan pelanggan.
Dunia servis sudah ia lakoni sejak lama. Bahkan, ia termasuk sebagai salah satu peletak dasar layanan pelanggan di Bank BCA, bank swasta terbesar di Indonesia saat ini. Ia adalah orang yang melakukan transformasi dan menggawangi layanan Halo BCA yang sering diganjar penghargaan tingkat dunia. Perempuan ini bernama Wani Sabu, kelahiran Jambi pada 13 Desember 1969. Pengalamannya berkarier dari bawah menjadi bekal utama dalam kepemimpinannya. Saat ini, ia memegang divisi contact center & digital services.
“Sejak muda, saya bercita-cita ingin bekerja di perusahaan besar. Salah satu incaran saya adalah BCA. Pada tahun 1991, usai lulus kuliah, saya masuk management trainee BCA di divisi audit, menjadi lead auditor selama delapan tahun,” kata lulusan sarjana hukum dari Universitas Parahyangan, Bandung ini.
"Sejak muda, saya bercit