Ubah Impulsif Jadi Loyal
Aktivasi marek tidak hanya meningkatkan brand awareness, tetapi juga membangun engagement pelanggan.
Sektor FMCG memiliki karakteristik penjualan cepat. Alasannya, barang FMCG biasanya dibeli secara rutin, margin keuntungan pun rendah, dan persaingannya sangat. Di sektor ini, produk seringkali merupakan pembelian impulsif, dan loyalitas merek bisa berubah-ubah, seiring dengan begitu banyak pilihan yang tersedia. Di sinilah, peran brand activation yang berkesan diperlukan bagi merek yang ingin berkembang.
Ada beberapa alasan mengapa brand activation memainkan peran penting dalam sektor FMCG. Pertama, dengan begitu banyaknya merek yang bersaing, mudah sekali bagi suatu produk merek tenggelam di kerumunan. Kedua, strategi ini dapat membantu merek menciptakan koneksi emosional dengan pelanggan, meskipun produk FMCG seringkali bersifat utilitarian. Ketiga, aktivasi merek yang menarik dapat menjadi pemicu untuk pembelian yang tidak direncanakan. Misalnya, free sample atau cicip gratis.
Salah satu aktivitas yang bisa dilakukan dalam langkah ini adalah dengan strategi pemasaran berbasis pengalaman (experiential marketing). Cara ini dinilai efektif menjangkau dan m