Fokus pada Peningkatan Layanan

Pos Indonesia mencatatkan pertumbuhan pendapatan yang mengesankan sepanjang tahun 2023, dengan compounded annual growth rate (CAGR) yang meningkat hingga 8% pada kuartal II 2023, dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Pertumbuhan ini merupakan hasil dari tiga inisiatif utama yang dilakukan perusahaan untuk memperkuat jejak bisnisnya.

Pertama, sustaining dengan memperbaiki kualitas layanan. Kedua, scaling atau meningkatkan jumlah manajemen operasional dan intensitas pembayaran. Ketiga, scooping melalui kolaborasi antarsaluran penjualan dan mengembangkan digitalisasi. Hasilnya, bisnis kurir dan logistik Pos Indonesia masing-masing mencapai pertumbuhan sebesar 1,2% dan 160%.

Untuk menjawab tantangan dalam industri logistik yang terus berkembang, Pos Indonesia melaksanakan transformasi internal. Fokusnya, pada peningkatan kualitas layanan. “Hal ini melibatkan pening