Terobosan di Ranah Digital

Christopher Pangestu, Presiden Direktur Asuransi Astra menjadi sosok penting di balik kesuksesan perseroan meraih peningkatan bisnis. Menurutnya, industri asuransi merupakan industri yang highly regulated, sehingga ruang untuk diferensiasi produk sangat terbatas. Untuk memastikan keberlanjutan bisnis dan tetap unggul di market, perusahaan asuransi dapat membangun competitive advantage dari sisi layanan.

“Asuransi Astra selalu mengedepankan kualitas layanan sesuai dengan core value perusahaan yaitu customer first. Kami konsisten dalam mengembangkan layanan unggul pada proses akuisisi dan klaim, baik melalui channel offline maupun online. Tentu, hal ini tidak terlepas dari visi kami untuk bring peace of mind to millions serta goal dalam menjadi the most sustainable general insurance in Indonesia,” ujar Christopher.

Kinerja positif selama tiga tahun terakhir tidak dibangun dalam waktu sekejap. Namun, merupakan hasil komitmen seluruh stakeholder, penerapan budaya yang unggul, konsistensi da