Transaksi Offline Mendominasi
Di ritel, transaksi penjualan masih didominasi secara offline. Namun, pemasaran secara online sangat mendorong pertumbuhan bisnis tersebut.
Dalam era digital yang semakin berkembang, kebiasaan belanja orang Indonesia terus mengalami perubahan signifikan. Meskipun tren belanja online menunjukkan peningkatan yang pesat, banyak konsumen Indonesia masih memilih untuk berbelanja secara langsung di toko fisik, atau mengombinasikan kedua metode belanja online dan offline untuk mendapatkan keuntungan yang maksimal. Kebiasaan ini sering disebut sebagai webrooming dan showrooming.
Penelitian terbaru Populix yang bertajuk Understanding Shopper Preferences in Grocery Shopping mengungkapkan fakta bahwa mayoritas masyarakat Indonesia bertransaksi produk-produk ritel secara offline. Tercatat, sebanyak 74% responden memilih hanya berbelanja secara langsung di toko fisik. Minimarket menjadi tempat berbelanja yang paling banyak dipilih dalam kurun waktu enam bulan terakhir.
Kemudian, sebanyak 77% masyarakat Indonesia memilih minimarket untuk membeli barang kebutuhan sehari-hari, khususnya di antara responden perempuan dan pegawai kantoran. Sementara itu, 58% responden memilih berbelanja di supermarket,