Luruhnya Pangsa Pasar, Runtuhnya Merek

Mempertahankan pangsa pasar adalah kunci, namun perusahaan sering kali gagal karena terlena oleh matriks non-finansial, terlambat beradaptasi, kurang inovasi, dan terlalu fokus pada produk ketimbang solusi bagi pelanggan. Untuk bertahan dan menang, perusahaan harus menerapkan pemasaran yang holistik, mulai dari strategi korporat yang jelas hingga eksekusi taktis yang mumpuni, serta tidak ragu untuk berkolaborasi bahkan dengan pesaing sekalipun.

Market share atau yang sering diterjemahkan sebagai pangsa pasar merupakan salah satu tolok ukur penting dalam bidang pemasaran. Dalam berbagai diskusi atau rapat dari tingkat operasional, manajerial, dan bahkan sampai ke C-level, sering kali kita mendengar ada pertanyaan terkait berapa persen pangsa pasar yang sudah berhasil dikuasai relatif terhadap para pesaing terdekat.

Tidak ada yang salah soal itu, asalkan orang pemasaran tidak terjebak pada berbagai matriks kinerja pemasaran yang sifatnya nonfinansial semata, karena salah satu tujuan utama bisnis adalah hasil nyata