Pionir yang Selalu Relevan
Berawal dari Daerah Istimewa Yogyakarta, PT Sarihusada Generasi Mahardhika (SGM) hadir sebagai pionir susu pertumbuhan di Tanah Air. Identitasnya pun kian melekat di kalangan ibu Indonesia berkat inovasi dan relevansi yang dibangun.
SGM, siapa yang tidak kenal dengan merek susu melegenda yang satu ini? Kemasan berwarna merah yang ikonik dan tagline “Aku Anak SGM” sudah menemani tumbuh kembang anak Indonesia dari generasi ke generasi.
Eksistensi merek ini disebut ditopang oleh komitmen perusahaan dalam menyajikan produk dan kampanye yang relevan. Anggi Morika Septie, Head of Brand SGM Eksplor, menuturkan bahwa komitmen untuk menghadirkan produk bernutrisi, layanan, dan edukasi bagi seluruh ibu dan anak Indonesia terus dijaga dan dilakukan setiap hari.
Dari latar belakang ini, menarik untuk kita membedah perjalanan SGM menggunakan sudut pandang kerangka kerja The PDB Triangle dan meniti bagaimana SGM membangun customer experience berdasarkan Customer Journey 5A. Dua analisis ini akan membaca mengapa SGM dikenal sebagai pionir yang selalu relevan dengan target konsumen mereka.
Di balik kisah panjang dan popularitasnya, ada sejarah yang kaya dan visi besar yang terus dijaga, yakni memastikan setiap anak Indonesia mendapatkan nutrisi terbaik untuk t