50 Ideas For Converting Service to Sales

Ada ungkapan bahwa every business is a service-business. Ungkapan tersebut mau menegaskan bahwa setiap bisnis pada dasarnya adalah bisnis pelayanan. Konsekuensinya adalah orang-orang di dalam bisnis tersebut memiliki peran yang sama sebagai service people untuk para pelanggannya, kapan pun dan di mana pun mereka berjumpa.

Namun, bisnis tetaplah sebuah bisnis di mana profitabilitas itu menjadi salah satu tujuan utamanya. Soal profitabilitas, banyak orang sering latah bahwa itu merupakan tugas orang-orang penjualan. Di era sekarang yang ditandai oleh pasar yang kian kompetitif, silo-silo antara service dan sales sebaiknya dibongkar. Tema ini kami angkat karena masih ada banyak perusahaan yang kurang menyadari bahwa servis bisa dipergunakan untuk meningkatkan daya saing perusahaan dan memberikan kontribusi pada pendapatan.

Karena pada kenyataannya servis bisa dikonversi menjadi penjualan. Tidak berlebihan juga bila menyebut orang-orang di dalam sebuah bisnis memiliki peran sebagai sales people. Tentu dengan segala kapasitas dan perannya masing-masing, or