Cross-Sell Product

Metode cross-selling sering digunakan oleh para tenaga penjual maupun orang servis dalam mendongkrak penjualan. Ini merupakan teknik penjualan dengan mendorong pelanggan membeli barang lain sebagai tambahan. Tentunya, produk tambahan ini terkait dengan produk utama yang ingin dibeli pelanggan.

Untuk mencapai ini, fokuslah pada pelayanan pada pelanggan untuk memahami kebutuhan dan preferensi mereka. Ini memungkinkan Anda untuk menawarkan produk tambahan yang sesuai dengan keinginan mereka. Ini berarti, setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk menawarkan solusi lengkap yang memenuhi kebutuhan mereka.

Di customer service, misalnya, bisa dilakukan penawaran produk-produk atau layanan tambahan kepada pelanggan yang sedang dilayani. Tentu saja, produk dan layanan tambahan tersebut memperkuat solusi yang ditawarkan.