Give Out Rewards To Loyal Customers

Pelanggan loyal haruslah dijaga dan dirawat. Selain akan terus menggunakan produk dan layanan yang ditawarkan, loyalitas tersebut juga berpeluang untuk membuat konsumen memberikan advokasi dengan merekomendasikan produk dan layanan tersebut kepada orang lain.

Anda perlu menjaga customer loyalty lewat beragam program. Contohnya, rewards atau hadiah yang dipersembahkan khusus bagi konsumen setia. Hadiah yang diberikan bisa dalam beragam bentuk. Esensinya, hadiah tersebut harus berkesan sehingga membuat konsumen tersebut merasa sangat dihargai dan diperhatikan.

Strategi ini telah banyak diterapkan karena memang terbukti ampuh dalam mendongkrak penjualan sekaligus membangun kedekatan antara konsumen dan merek. Intinya, jangan pelit-pelit untuk menjamu konsumen.