Impulse Buying

Pernahkah Anda menyadari, mengapa di setiap depan kasir milik ritel modern ada etalase dipenuhi berbagai produk? Langkah ini dikerahkan untuk memberikan stimulus kepada konsumen untuk menambah keranjang belanja mereka. Pasalnya, karakter konsumen Indonesia cukup terkenal impulsif terhadap suatu penawaran.

Survei Populix menemukan bahwa orang Indonesia memiliki tendensi melakukan pembelian produk secara spontan di luar daftar belanja mereka. Penyebabnya, mulai dari adanya kesempatan untuk memiliki produk yang sudah lama diinginkan tetapi baru bisa dibeli sekarang (40%), sebagai bentuk self-reward (40%), atau tergiur promo (35%).

Layanan yang dihadirkan pun bisa dibuat untuk menimbulkan sikap impulse buying. Tentu, etalase di depan kasir akan semakin tumpul jika tidak diiringi ajakan membeli dari frontliner atau tenaga kasir.