Mindset Every Person is a Sales Person

Hal utama yang perlu dilakukan oleh orang-orang servis agar mampu mengubah layanan yang mendukung profitabilitas perusahaan adalah mengubah mindset. Saat ini, penjualan bukan semata-mata tugas orang sales. Setiap orang dalam perusahaan, apa pun divisinya, harus memiliki business mindset.

Hal tersebut berarti setiap individu bertanggung jawab untuk mempromosikan produk atau layanan perusahaan kepada pelanggan dan menjaga hubungan dengan mereka. Meskipun sales memiliki tanggung jawab untuk menjual produk atau layanan perusahaan demi mencapai target, semua anggota tim memiliki kesempatan untuk ikut serta mencapai tujuan bersama.

Dengan menerapkan prinsip ini, diharapkan setiap karyawan dapat berperan aktif dalam memasarkan produk atau layanan perusahaan dengan cara yang baik dan profesional yang berujung penjualan.