Kesalahan Umum Orang Sales

Service dan sales sering kali didudukkan dalam posisi yang berlawanan. Keyakinan bahwa dua posisi itu membutuhkan personality traits yang berbeda menjadi alibinya. Benar bahwa ada sedikit perbedaan dari kebanyakan orang-orang yang bekerja di dua bidang tersebut.

Mereka yang bertanggung jawab di area service seringkali dituntut untuk lebih sabar, mental melayani, dan juga punya empati yang tinggi. Sementara, mereka yang bertanggung jawab di bidang sales seringkali diharapkan untuk pushy, memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik melebihi kesabaran dan mental melayaninya. Padahal dua hal tersebut merupakan area yang berhubungan, bisa bekerja sama, dan bahkan bisa terintegrasi.